Chez Arvalisentho, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique détaille la nature des informations collectées, leur utilisation, la base légale et vos droits, dans le cadre du RGPD en vigueur en France.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires au traitement efficace de votre demande ou à l’amélioration de nos services.

• Données d’identification : nom, prénom, coordonnées postales, e-mail, téléphone.
• Informations client : contexte et détails de votre projet, service sollicité, préférences de contact.
• Données de navigation : cookies, pages visitées, analyse des sessions à des fins statistiques.
• Données échangées lors d’échanges (e-mail ou téléphone) dans le suivi de votre dossier.

Utilisation des données

Toutes les informations collectées servent exclusivement à personnaliser notre accompagnement, assurer le suivi des demandes et améliorer notre service.

• Répondre à vos demandes, établir un devis ou organiser un rendez-vous.
• Assurer la gestion, la traçabilité et le suivi de la prestation sollicitée.
• Améliorer nos outils et notre site à partir de données agrégées et anonymisées.
• Prévenir toute utilisation frauduleuse ou non autorisée de nos services.

Fondement légal

Notre traitement est fondé sur l’exécution du contrat, l’intérêt légitime, ou votre consentement éclairé.

Vos données sont nécessaires à la contractualisation ou à la gestion de la relation avec Arvalisentho. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Nous respectons la confidentialité et la sécurité des informations transmises.

Partage des données

Arvalisentho ne transmet vos données qu’à des tiers dûment autorisés et dans un cadre strictement encadré.

• Partage éventuel avec des prestataires techniques, uniquement pour le bon traitement de votre dossier et sous accord de confidentialité.
• Transmission à des autorités si la loi ou une injonction l’exige.
• Aucun transfert de données hors UE sans garantie adéquate de protection et information préalable.

Sécurité renforcée

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques, organisationnelles et physiques nécessaires pour garantir l’intégrité, la confidentialité et la sécurité de vos informations contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation accidentelle.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment via notre formulaire de contact ou par courrier.

• Accès et rectification de vos données inexactes.
• Effacement dans les limites légales de conservation.
• Opposition et limitation du traitement selon le RGPD.
• Portabilité de vos données sur demande expresse.

Cookies et traceurs

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Contact

Pour toute question sur cette politique ou l’exercice de vos droits, contactez-nous par e-mail ou via notre formulaire dédié.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique. Vous serez informé de toute modification substantielle par notification ou mention sur cette page.